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做微帮注意细节才能赢更多客户

作者:微帮世界 发布时间:2020-05-06 09:41点击:
细节
俗话说:细节决定成败。不管做任何事情都要注重细节,如果不注重细节的话,很多事情都可能不会成。我们做微帮这个行业,现在的竞争越来越大,更是要在细节上下功夫,细节能表现的不单单是站长的一种服务,更是一种软实力的体现。今天我们就来说一下到底应该在哪些地方注重细节,才能赢得更多的客户呢?
1、服务的细节。我们都知道,微帮所做的事情就是信息服务,站长每天要做的工作就是帮助客户进行推广。说白了,我们做的是一个服务的行业,服务我们的客户,就要在细节上面下功夫。有的客户因为所要推广产品的特殊性,就要求发圈的时间点很是固定,说是早上十点发,就一定要在十点发出来,这是因为在这个时间段是用户的活跃阶段,如果错过了这个活跃期间,再发圈的话效果就不明显。很多站长为了能在十点钟准时发出来,往往在九点五十就编辑好了朋友圈,等到差不多十点的时候就立马点击发送,这样子就能保证在十点的时候顺利发出去。等客户看到的话,也是刚好符合他的心里预期。看似不经意的一个小细节,恰好是用心服务客户的真实反馈。除此之外,还要注意每次发圈时候的文字有没有错别字,图片的清晰度是不是足够清晰,有没有不适合的词语等,如果发现这些问题要及时和客户沟通,进行调换。这些都是我们站长的服务细节,这些细节会让客户更加认同我们的服务。
态度
2、态度的细节。前面我们说到了服务的细节,还有一个很重要的细节就是态度。大家总是说:顾客就是上帝,我们所服务的客户也是我们需要好好对待的人。在服务行业,有些人的脾气暴躁,稍微有点不如意就开始对客户发火,这是绝对不允许的事情。每一个来找我们做推广的客户,都要十分有耐心的去对待。对于所推广的信息,进行实时反馈,让客户知道推广效果。每到假节日或者是客户的生日,可以进行适当的问候,或者是购买一些小礼物邮寄过去。这能让客户感受到我们的态度,有了真诚的态度才更能有第二次、第三次的合作,建立长久的合作关系,不要做那种只有一次的买卖。
除了上面我们提到的三种细节之外,还要注意的是销售的细节、产品的细节、言语的细节等,任何的一个环节都不能放松,只有这样子才能赢得更多的客户,赚取更多的收益。
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